ENVÍO Y ENTREGA

Cannamure España S.L. es una empresa registrada, con licencia completa para operar en España, donde todos nuestros productos están aprobados como cosméticos y legales para vender en la UE. 

Cannamure España S.L.

Calle Moscatel 10, planta 1
29631 Arroyo de la Miel,
Malaga, Spain
Teléfono: +34 951 162 696
+34 653 663 315 (horario de atención telefónica: 09.00-17.00)
Email: cannamor@gmail.com
CIF: B93549210
IBAN: ES86 2100 2678 9702 1027 7529
SWIFT/BIC: CAIXESBB

ENVÍO

La entrega del pedido se realizará a la dirección de entrega especificada por la entidad contratante. Si uno o más de los artículos que ha pedido están agotados en el momento del pedido, nos pondremos en contacto con usted si espera hasta que los productos restantes estén en stock o se le reembolsará por los productos faltantes. Se le informaría inmediatamente por correo electrónico si este fuera el caso. Su paquete será enviado por la compañía de envío y no con el correo ordinario. 

RETRASOS

Los productos de cáñamo que contienen cannabinoides son un tema controvertido en muchos lugares del mundo, por lo que en casos excepcionales puede haber inspecciones y detención del envío. Si esto ocurre, depende de usted como destinatario aclarar la causa de la demora y luego se evalúa si se debe enviar o no un nuevo envío.

DEVOLUCIONES

Si desea devolver un artículo, puede hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Tan pronto como hayamos recibido el artículo, recibirá un reembolso completo en un período de 2 semanas. El artículo debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, por lo tanto, nuevo y sin abrir. Siempre adjunte documentación e información bancaria y guarde su recibo electrónico como prueba de envío. El coste de la devolución debe ser asumido por el cliente. 

RECHAZO

Si es rechazado o ha cancelado su pedido, recibirá el monto reembolsado dentro de los 14 días. 

No podemos garantizar un retorno más rápido debido principalmente a algunas políticas bancarias o de emisión de tarjetas que a veces pueden causar demoras.

CUANDO RECIBA SU ENVÍO, COMPRUEBE SI HA SIDO DAÑADO DURANTE EL ENVÍO.

TODAS LAS RECLAMACIONES POR PRODUCTO DAÑADO DEBEN REALIZARSE 48 HORAS DESPUÉS DEL RECIBO.