Canna mure España SL es una empresa registrada, con licencia completa para operar en España, donde todos nuestros productos están homologados como cosméticos y legales para vender en la UE.

Cannamure España S.L.

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ENVÍO

La entrega del pedido se realizará a la dirección de entrega especificada por la entidad adjudicadora. Si uno o más de los artículos que ha pedido están agotados en el momento del pedido, nos ponemos en contacto con usted si desea esperar hasta que los productos restantes estén en stock o si desea un reembolso de los productos que faltan. Le informaremos de inmediato por correo electrónico si este es el caso. Su paquete será enviado con la compañía de envío y no con correo ordinario.

RETRASO

En caso de que surjan retrasos con respecto a la entrega de su pedido, póngase en contacto con GLS o vaya a su sitio web y proporcione el número de seguimiento que recibió de GLS cuando creó el pedido.

Una vez que el pedido ha sido enviado, es GLS el responsable del paquete.

DEVOLUCIÓN

Si desea devolver un artículo, puede hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Tan pronto como hayamos recibido el producto, recibirá un reembolso completo en un plazo de 2 semanas. El elemento debe devolverse en el mismo estado en el que se recibió, de modo que sea nuevo y sin abrir. Adjunte siempre la documentación y los datos bancarios y guarde su recibo electrónico como prueba de envío. El costo de la devolución de un producto debe ser cubierto por el cliente.

CANCELACIÓN

Si usted es rechazado y cancelado su pedido, se le notificará. Importe del depósito reembolsado en un plazo de 14 días.

No podemos garantizar un reembolso rápido principalmente debido a ciertas políticas bancarias o de tarjeta de crédito que a veces pueden causar retrasos.

CUANDO RECIBE SU CHECK DE ENVIO SI HA SIDO DAÑADO DURANTE EL TRANSPORTE.

TODAS LAS RECLAMACIONES DE PRODUCTOS DAÑADOS DEBEN HACERSE NO MAS DE 48 HORAS DESPUES DE RECIBIR.

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